Авиакомпания посадила ребенка на рейс, не в ту страну

Южноамериканская авиакомпания United Airlines в очередной раз попала в скандальную историю с обслуживанием пассажиров. Перевозчик умудрился посадить несопровождаемого ребенка на рейс другой авиакомпании в другую страну.

14-летний пассажир устремлялся в одиночестве с Роли (Северная Каролина) через Ньюарк в Стокгольм к членам семьи, и его семья заплатила United $150 дополнительно к стоимости билета за то, чтобы его сопровождали во время пересадки в Ньюарке. 1-ая часть путешествия до Ньюарка прошла нормально, но далее началась путаница.

Представитель United привел ребенка к тому выходу на посадку, откуда должен был лететь рейс партнерской авиакомпании SAS в Стокгольм. Впрочем выход незадолго до этого изменили, и в реальности там шла посадка на рейс blue wings в Дюссельдорф. По практически непонятной до сих пор причине именно на этот рейс представитель United и посадил молодого пассажира.

Тот, однако, услышав вокруг себя немецкую стиль вместо шведского, довольно быстро сообразил, что что-нибудь идет не так, и обратился к экипажу. Самолет, уже отправился со стоянки, возвратился обратно к терминалу и высадил лишнего пассажира. Стокгольмский рейс SAS тем порой улетел, и после рассмотрения United пересадила ребенка на другой самолет SAS в Копенгаген, откуда он с опозданием на полдня все же добрался до Стокгольма еще одним рейсом SAS.

United принесла семье извинения за произошедшее и возвратила сбор в $150, но вероятно, что так дешево перевозчик в результате не состоится. Других родителей эта история, вероятно, имеет возможность навести на мысль о том, что детей надо с ранних лет обучать самим отличать и проверять рейсы, самолеты, поезда, билеты и тому похожие вещи.

Источник: travel.ru