Что мастерить туристу, если задержан рейс

Источник: rtournews.ru

15 прецедентов, которые должен знать каждый авиапассажир.

1. Не принципиально, летите вы регулярным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером — ваши права в случае задержки рейса схожи. Они регулируются базовыми законами о защите прав покупателей и отраслевыми подзаконными актами: в России это Федеральные авиационные критерии и Воздушный кодекс в Европе — регламент ЕС № 261/2004, а на интернациональных рейсах вас дополнительно защищают Варшавская или Монреальская конвенции.

2. Авиакомпания обязана сообщить вам, почему и на сколько задерживается рейс. Эта долг установлена пунктом 74 Федеральных авиационных правил. За информацией обращайтесь к адепту авиакомпании.

3. Если рейс задержал российский перевозчик и позднее вы собираетесь подавать претензию, то поставьте штамп о задержке на маршрутную квитанцию или посадочный талон. Устроить это можно у сотрудника авиакомпании или на стойке информации. В Европе данный штамп нужен, только если вам отказали в посадке в следствии овербукинга, а если рейс перенесли, то причитающуюся компенсацию вы получите и без печати.

4. В Рф при переносе рейса, вы можете рассчитывать на 25 руб за каждый час задержки, но не более половины цены билета — это штраф за просрочку доставки пассажиров, а еще на неустойку 3% за запоздание по закону «О защите прав потребителей».

5. В Европе, в случае если ваш рейс задержали и вы попали в пункт назначения с запозданием более чем на 3 часа, вам выплатят от 250 до 600 евро. Дабы получить деньги, заполните заявление на сайте авиакомпании.

6. При задержке интернационального перелета вы можете претендовать на компенсацию за Монреальской или Варшавской конвециям или Регламентом ЕС № 261/2004 — он функционирует на рейсах внутри Евросоюза и вылетают из него, а кроме того на рейсах, прилетающих в ЕС, если их выполняют европейские перевозчики.

7. Компенсацию выплачивают, в случае если рейс задержан по вине авиакомпании — например, в следствии поломки или позднего прибытия самолета. Если вы застряли в аэропорту в следствии нелетной погоды, то компенсация не выплачивается.

8. Если в США вам отказали в посадке в следствии овербукинга и пересадили на другой рейс, то должны выплатить до 1350 долларов. Исключение — в случае если вы добрались до пункта назначения с опозданием меньше часа: за это время авиакомпания вам ничего не должна.

9. При задержке рейса больше 2 часов российская авиакомпания должна предоставить пассажирам напитки, при задержке больше 4 часов — горячее питание. Далее вам должны выдавать жаркие блюда каждые 6 часов днем и каждые 8 часов в ночь.

10. Ребенку в возрасте до семи лет и сопровождающему взрослому обязаны предложить комнату матери и ребенка — там дети в размеренной обстановке могут поспать, поесть и поиграться.

11. Размещение в гостинице по российским правилам полагается при задержке рейса от 6 часов в ночь и 8 часов днем. Трансфер из аэропорта до отеля и назад авиакомпания тоже организовывает бесплатно. В Европе вас даром поселят в отель при переносе рейса на следующий денек.

12. Если ваш рейс задержали, вы имеете право отрешиться от перелета и вернуть полную стоимость билета, в том числе и если он куплен по невозвратному тарифу. В Европе это возможно сделать при задержке от 5 часов, в России минимальное пора не установлено.

13. О своем отказе от перелета и желание оформить возврат цены билета сообщите авиакомпании. Если просто поехать домой, это несомненно будет считаться неявкой на рейс, и деньги вам не вернут.

14. Авиакомпании нередко предлагают перелет другим бортом (иногда в том числе и другого перевозчика. В этом случае с вас не имеют права хватать доплату. Все расходы несет виновная в задержке сторонка, то есть авиакомпания, чей билет вы приобретали.

15. Если вы летите с пересадкой по 1 билету и опоздали на второй рейс из-за задержки первого, то вас даром пересадят на другой стыковочный. Если билетов было два, в том числе и одной авиакомпании, то разбираться со вторым рейсом понадобиться самому: к примеру, обменять его на новый по обычным правилам тарифа.

😉

Читайте кроме того в журнале RTourNews.ru: Ошибки, из-за которых имеют все шансы не пустить в самолет.